Politique d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Pour les produits personnalisés, le délai de préparation peut être de 3 à 7 jours ouvrés, selon la demande et le niveau de personnalisation.


Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

  • International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction :

  • Du poids et du volume de la commande

  • De la destination de livraison

👉 Livraison gratuite à partir de 100€ d’achatM&FCréation@orange.fr


Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables tels que :

  • Colissimo

  • Mondial Relay

  • Autres services selon la destination

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition lorsque celui-ci est disponible.


Suivi de commande

Dès l’envoi de votre colis, vous recevrez un email de confirmation d’expédition vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande.


Retards de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les conditions climatiques

  • Les périodes de forte activité (soldes, fêtes, grèves, etc.)

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un retard indépendant de notre service.


Problèmes de livraison

En cas de colis :

  • perdu

  • endommagé

  • ou non conforme

Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 M&FCréation@orange.fr

Merci de joindre des photos si nécessaire afin de faciliter le traitement de votre demande.


Douanes et taxes (commandes internationales)

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais restent à la charge du client.


Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 M&FCréation@orange.fr